叫號機的功能:叫號機可以解決排隊過程中遇到的“慢”“亂”等不好的現象。若想能真正解決這些問題,我們需要利用好叫號機,使其發揮大效益。首先,負責人要充分做好叫號引導工作。主動迎接客戶,問清其即將辦理的業務種類,幫助其在叫號機上正確領取所屬業務類別的叫號單,避免出現廢號以及無效等候現象。其次,柜員完結一筆業務后5秒內按動呼叫按紐。針對部分客戶辦理完結業務后不及時離開柜臺,而是占據窗口繼續梳理私人物品等現象,柜面服務人員若及時叫號,從而促使其及時離開。還有,一些特殊情況,執行不叫號制度。對部分時點銀行營業廳客戶數量少于服務窗口數量的現象,由大堂經理直接引導客戶至空閑服務窗口,此舉既節省了客戶等待時間,又能節省叫號機的紙源。
叫號機組成。()系統組成:該系統由發號主機、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統等部分組成。系統的每個組成部分均加裝的收發模塊,通過通訊協議使之成為一個完整的錢林排隊系統。(2)系統功能:顧客在發號主機端取得排隊號碼,等待營業員的叫號。營業員通過叫號器進行下一位、重復叫號或上一位等操作,操作進行時叫號器上的顯示屏、相應的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼,同時可以語音叫號。每個叫號器進行一次下一位的操作后,叫號器及發號主機顯示的等待人數自動減一。(3)硬件配置:、排隊叫號機,2、柜員呼叫器,3、窗口顯示屏,4、接收綜合屏。
排隊叫號機系統特點介紹。安全穩定先進的嵌入式設計,嵌入式硬件內核和嵌入式ntehel-Emb-Queue軟件平臺,日常使用中不必進行系統升級、殺毒、維護等工作,具備斷電信息自動保護等功能。VP識別支持通過二代識別儀、磁條卡、碼以及二維碼等標識識別VP身份、并實現自動優先辦理的功能。操作簡便,易于使用一鍵式開關電源保護系統,程序自動升級,所有排隊呼叫、信息記錄、統計分析同步完成,具備強大的后臺監控功能。擴展性強可以與評價系統配合使用、與多種顯示設備包括LED、LCD、PDP相結合,也可與營業廳的業務系統交互使用,除外還可與值班經理手持終端相結合。
您好,歡迎蒞臨安徽迅博,歡迎咨詢...
觸屏版二維碼 |