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它所采用的觸摸屏具備、反應速度快、節省空間、便于交流等很多優點。運用這種技術，只需用手指輕輕指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就可以實現對主機操作，從而使得人機交互更加干脆利落。電信、電力、、航空、零售等行業。自助終端是商務大廳服務的擴展和補充。因此，在不同的領域，自助終端也需要提供不同的業務范圍。沒必要去門口取號排隊。目前常見的自助支付終端是支付寶/掃碼支付，有的會支持人臉識別。一些觸摸屏一體化設備通過授權碼消費或服務。
一些多功能自助終端還提供打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、支付、充值等一系列快速服務。 自助終端機的外型美觀簡潔，其全天候的自助服務以及簡便的觸摸操作，極大地方便了廣大消費者的日常繳費和電子支付業務，開始逐漸地滲入我們生活的方方面面。此外，每個制造商都會選擇不同的設備材料，以上可以理解不同的材料。
隨著無人值守多功能自助終端的發展，多功能自助終端已成為許多場合的重要自動化設備，在減少勞動力、提率方面發揮著重要作用。許多人關心在哪里可以使用多功能自助終端。而電容式觸摸屏的多點觸控，則可以將用戶的觸摸分解為采集多點信號及判斷信號意義兩個工作，完成對復雜動作的判斷。在我國自助終端的早期階段，由于化的加強和我國信息建設的加快，各行各業對生產服務效率的需求不斷提高，自助終端也從銀行業擴展到其他領域。
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